Privacidade
Política de Privacidade
Como a Forma Alta Digital coleta, usa e protege os dados de quem entra em contato com a gente.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você mesmo nos conta ao entrar em contato: nome, nome da empresa (se informar), segmento do negócio, tipo de projeto e a mensagem que você escreve — seja pelo formulário de contato do site, pelo chat da Nova (nosso atendimento com IA) ou pelo WhatsApp comercial. Não usamos cookies de rastreamento nem compramos listas de contato de terceiros.
Como usamos esses dados
Usamos essas informações unicamente para entender o seu pedido, explicar o serviço mais adequado e dar continuidade ao atendimento comercial. Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
O chat da Nova (atendimento com IA)
Quando você conversa com a Nova — seja no balão de chat do site ou no WhatsApp — as mensagens são processadas pela API da Anthropic (empresa responsável pelo modelo de IA Claude) para gerar as respostas. O histórico da conversa no site fica em memória temporária no nosso servidor (apagado após ~2h de inatividade ou a qualquer reinício); no WhatsApp, as mensagens seguem a política de retenção da própria plataforma do WhatsApp/Meta. Em nenhum momento pedimos senha, dado de cartão ou CPF/CNPJ nesse chat.
Nosso atendimento pelo WhatsApp comercial (+55 24 92000-5919) usa a WhatsApp Business Platform, operada pela Meta. As mensagens trocadas por lá estão sujeitas também à política de privacidade do WhatsApp/Meta, além desta.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os provedores estritamente necessários para o funcionamento do atendimento: Anthropic (processamento das respostas da Nova) e Meta/WhatsApp (envio e recebimento de mensagens). Nenhum desses provedores usa seus dados para anunciar para você.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento que apaguemos seus dados de contato, saber quais dados temos sobre você, ou tirar dúvidas sobre este documento — é só escrever pro nosso WhatsApp comercial ou para formaaltadigital@gmail.com.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada conforme o site e os canais de atendimento evoluem. A data da última atualização está sempre no fim desta página.
Última atualização: 17 de agosto de 2026.